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“柠檬市场”里的反复博弈 拼多多何时挥泪斩山寨?

本文来源于财经网 2018-08-08 07:29:00
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在已形成“柠檬市场”的平台上,商家与用户正在反复博弈,最终带来的结果可能是两败俱伤。

屏幕快照 2018-08-08 上午7.36.42

“上市这么大的新闻,都没有最近的负面新闻影响力大。周末关于拼多多的负面新闻百度指数,足足是上市时的四倍。” 7月31日,上海长宁区拼多多本部,黄铮对媒体发表了上述言论。

在发布会之前,黄铮的一封内部信已将此次陷入舆论的事件定性为“恶意攻击”。拼多多新闻发言人井然也表示,刚上市不到一星期的拼多多受到了广泛的文章质疑,善意的批评拼多多都会接受进行整改,但真相是正在受到罕见的波次网络舆情攻击,并在网络上有专门的团队和人员在维护。

如此基调似乎早已为这场媒体答题会定下了注脚,这是一场辩白委屈的公开课,而非寻求解决方法的研讨会。在这场隔靴搔痒的答疑会里,拼多多解释了舆情背景、辩解了误会冲突,却唯独缺少了可执行的具体细则。在已形成“柠檬市场”的平台上,商家与用户正在反复博弈,最终带来的结果可能是两败俱伤。

1、隔靴搔痒的答疑会

拼多多真的委屈吗?

除了表明拼多多从创业第一天就在认真打假,黄铮还强调山寨和假货不是一回事…隔靴搔痒的回答显然无法令人满意,现场一度进入僵持状态。会后,这场答疑会被吐槽毫无诚意,汹涌而至的更多声讨,或许已能说明一些问题。

会上,针对创维集团旗下RGB电子公司对拼多多发出侵权的声明,拼多多方面表现得尤为无辜。其联合创始人达达回应,拼多多在此前与创维有合作,且不知晓创维为何在未做任何沟通的情况下突然下架全部产品。

但此事件在创维RGB董事长王志国口中则有着另一个版本。7月31日晚间,王志国对媒体表示,6月20日创维确实曾经和拼多多洽谈过合作,但条件是要拼多多把创维的盗版产品全部下架。“但一个月的时间,拼多多一直没有把盗版产品下架,我们只能把自己的产品下架。”

令拼多多委屈的还不止这一件,毕竟只有3岁的拼多多还是个孩子,为什么要因为“社会问题”而承受指责呢?

作为发布会上半场的主角,达达反复对在场媒体强调,假货是人性问题、是社会问题,以及“拼多多还只有三岁、让它来承担这个责任是不公平的”等观点。

在达达看来,拼多多在成立的3年时间里,学习的是前辈们的技术,制定了非常严格的打假政策。但拼多多虽然上市了,在整个电商规模占整体行业的比例非常小。“打假不是一家的事情,同行大家一起从供应链、到下游的销售端,一起来打假,假货就会越来越少。”

“阿里爬过的坑,我们也得爬”,“假货不是有了拼多多才出现的,在淘宝、京东都出现过。” 无论是在白牌机,还是假奶粉的问题上,拼多多都着力强调是行业问题,并非拼多多一家之力就能解决,业界认为其言语之间似有无意提及学习友商,颇有拉人下水、甩锅于人的嫌疑。

行业人士认为,拼多多方面潜台词无非是,这是历史遗留问题,拼多多并非贩假元凶,加上年岁尚小,应当被宽容。但现实是,如今网上涉及拼多多的段子、文章,事实与杜撰皆有,不能因为杜撰而忽略了平台确实存在的问题。

这家含着金钥匙出生的企业,走得快,但不稳,在很多方面还不够完善和成熟。

2、山寨货的强盗逻辑

引起争议的还有山寨货是否是假货,山寨是否具有侵害性。

黄铮认为,在拼多多平台上,真正能够被定义为假货的量肯定要比每天想象得要少,因为它很大程度上是客单价决定的,40块钱的东西做假也是有成本的。言下之意,无非表明,拼多多主体品类客单价低,因此有假货的可能性也低。

对此,财经网向著名打假人王海进行了咨询,王海就其多年打假经验阐述了其观点。他认为,假货与客单价并没有关系,拉链头也有造假的,主要得看其销量和利润。“ykk拉链大部分是假的,”王海表示。

在拼多多平台上,财经网发现一家卖“yyk拉链定做”的商家,商品价格为21.1起数量为1814件,显示已拼799件。对于财经网询问的“是否为高仿”,该商家并未给予答复。王海告诉财经网,山寨不一定是假货,但可能是侵犯了知识产权。

但在黄铮的逻辑里,“山寨侵犯知识产权”这个共识或许还值得探讨。

他表示,比方说一个创家电视机,消费者以为是创维,这个时候是误导了消费者,消费者是受伤的。但假设他觉得我一个月就3000块钱,也知道好的电视机要3000块,但自己觉得花500买个电视机就够了,也不在乎品牌或者说不在乎这个品牌有多知名的话,可能对于他来说是一个比较好的性价比的选择,甚至是他负担得起的选择。

一名行业内人士向财经网指出,在《合同法》中,当事人意思自治,当事人订立、履行合同,应当遵守法律、行政法规,尊重社会公德,不得扰乱社会经济秩序,损害社会公共利益。倘若明知是山寨产品,还去购买的话,可能涉及第五十二条条例,属于恶意串通,损害国家、集体或者第三人利益,合同无效。

业内人士指出,反复强调不要把山寨和假货问题混在一起的黄铮,或许在意识里认为山寨的危害并没有假货那么大,但在公众和被侵权的创维们的眼里,或许并不这样。创维集团总裁刘棠枝在回应拼多多事件时就严肃表示,创维尊重知识产权,尊重商标,绝不纵容假冒伪劣产品在市场上销售。

在山寨货的问题上,北京高沃律师事务所韩律师对媒体表示,如果用了知名品牌的商标,是侵犯了商标权;如果没有用商标、或用了自有商标,但是模仿了别人的外观,独创的外观设计具有专利权,这个是侵犯专利权的行为;如果既用设计又用商标,则侵犯商标权和专利权两项权利。

一名行业内人士则直接表示,山寨货最初出现时与假货是一回事,不仅侵害了他人的知识产权,并且不具备相关的使用功能。随后,山寨货也开始具备了一些使用功能,但各大品牌正品从原材料到市场营销,在各环节投入都是可观的,具有功能性的山寨商品从外观、营销策略上依然对品牌商造成伤害。

从黄铮列举的乔丹、步步高等事例中,或许可以揣摩到一些他的观点。黄铮谈到,中国乔丹牌蹭外国人乔丹流量,是权利人之争假如中国乔丹品牌做得很牛,做得跟阿迪达斯一样好,这个时候问题就演变成为IP之争,是说这个乔丹能不能有的问题。

此外,他还谈到,段永平原来有一家公司叫步步高,但是还有一家步步高零售品牌,如果把这个步步高做出来,肯定没有人觉得它是山寨的。“今天还有一些小店,也是零售的,叫OPPO,在卖其它的东西,站在OPPO的厂商角度讲肯定不希望它叫OPPO,但是万一今天这个OPPO的零售店只卖针线包,明天的OPPO变成了步步高零售那么大规模呢?大家看法就不一样。”

且不论最高法院已经最初判决,认定乔丹公司对争议商标“乔丹”的注册损害了迈克尔·杰弗里·乔丹对“乔丹”享有的在先姓名权,违反商标法,撤销一、二审判决,判令商标评审委员会重新裁定。就是在步步高的商标之所以可以同时使用,也是因为跟商标的注册和使用范围有关。

“黄铮的陈述里, 忽略了法律法规,颇有些成王败寇的意思,”一名不愿透露姓名的业内人士表示,这是在混淆概念,堪称强盗逻辑。对于3岁的拼多多来说,未成年公司保护法没有,《商标法》或许可以好好研读一下。

3、“柠檬市场”:劣币驱逐良币

所谓山寨,就是借助别的事物造成的影响力,通过简单的形式上的模仿和仿制,以此来吸引大众注意,具有低成本、形式化等特点。

独立家电分析师对媒体指出,家电不同于洗衣粉、拖鞋等快消产品,如果没有经过3C认证,消费者在使用中存在安全隐患。拼多多平台上销售的500多元的山寨电视,看起来便宜,但会增加使用成本和安全隐患。

业内人士指出,山寨货不仅损害了企业利益,同时也破坏了正常的经济秩序。当山寨货蔚然成风,人们都采取这样的手段逃避盗版打击时,或许会助长社会的浮躁之风,导致企业不再有耐心去创新、成长。

用阿克尔洛夫提出的“柠檬市场”效应或许可以用来推测一下拼多多平台发展的状况。在这个市场里,商家和用户反复博弈,最终带来的结果可能是两败俱伤。

柠檬在美国俚语中是“残次品”或“不中用的东西”,其理论认为,在一个市场如果卖方掌握了比买方更有利的信息,他就可以掩盖掩盖产品的真相,以次充好,结果会导致好的商品被淘汰,劣质产品取代市场。

例如,在平台上充斥着创维、创维先锋、创维云视TV、创维嘉、创维美、创维酷酷、创维云视听、创维e家”等电视品牌,买家在无法辨别真伪和品质的情况下,买家解决的办法就是压低价格以避免风险损失,而过低的价格又使得卖者不愿意提供高质量的产品,从而低质产品占据市场,高质产品被淘汰出局,最终导致市场萎缩。

简单来说,100个苹果里有50个好苹果,每个卖3元;50个坏苹果,每个卖1元。消费者知道买到好苹果的概率是1:1,为了降低风险只愿意出2元购买苹果(1*0.5+3*0.5),这时候部分真正卖好苹果的商家会因为价格不符合心理预期而退出市场。当好苹果和坏苹果比例达到1:3时,消费者更会只愿意以1.5元购买苹果(1*0.75+3*0.25)因为价格持续降低,会有更多好卖家离开,最终市场就只剩下骗子。

或许也是意识到山寨货的危害,黄铮在思考能不能够去引导甚至支持这些产业带相对落后的厂商往自主品牌化的道路上去做。但整场会议下来,拼多多更多的是在解释舆情背景、辩解误会冲突,缺少了可执行的具体细则。

许是因为舆论爆发来带的缓冲太短,拼多多暂时无法提供详尽的解决方案,但面对暴跌的股价、消费者的吐槽,资本和市场对拼多多的耐心还会有多少?

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